Kalite Politikamız
Forex Point Gayrimenkul olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve sektördeki liderliğimizi sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda, kalite politikamız aşağıdaki temel prensiplere dayanmaktadır:
- Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve beklentilerine odaklanarak, onlar için en uygun gayrimenkul çözümlerini sunmayı taahhüt ediyoruz. Müşteri memnuniyetini sürekli olarak ölçüp, geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitemizi artırıyoruz.
- Yüksek Etik Standartlar: İş etiğine uygun bir şekilde hareket ediyor, şeffaf ve dürüst ilişkiler kurarak müşterilerimize güven veriyoruz. İş ahlakımız ve şeffaflığımızla sektörde örnek olmayı amaçlıyoruz.
- Sürekli İyileştirme: İş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve sürekli iyileştirme prensibini benimseyerek daha etkin ve verimli bir hizmet sunma çabası içindeyiz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli gelişim sağlıyoruz.
- Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın sürekli eğitimi ve gelişimi için olanaklar sağlıyoruz. Bu sayede ekip olarak güçlü bir bilgi birikimine sahip olup, müşterilere en iyi hizmeti sunabiliyoruz.
- Çevresel ve Toplumsal Sorumluluk: İş faaliyetlerimizle çevreye ve topluma olan sorumluluğumuzun bilincindeyiz. Sürdürülebilirlik ilkesine bağlı kalarak çevresel etkileri en aza indirmeye çalışıyor ve topluma katkı sağlamayı amaçlıyoruz.
- Güvenilir İş Ortaklıkları: İş ortaklarımızla olan ilişkilerimizde de kalite ve güvenilirliği ön planda tutuyoruz. Adil, dürüst ve karşılıklı fayda sağlayan iş ortaklıkları kurmayı amaçlıyoruz.
Bu prensiplerle, müşterilerimize değer katan, güvenilir, kaliteli ve sürdürülebilir bir hizmet sunarak sektördeki liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyoruz.